Login-Probleme nach der Migration von conda.at / conda.de

Login-Probleme nach der Migration von conda.at / conda.de

Alert
Hinweis: Dieser Artikel ist nur für jene Personen relevant, deren Investments im Rahmen der Plattformzusammenlegung von conda.at / conda.de zu conda-capital.com transferiert wurden.

Fall 1: Sie hatten bereits ein CONDA Crowdinvesting-Konto und melden sich erstmals bei CONDA Capital Market an

  1. Gehen Sie auf www.conda-capital.com.
  2. Klicken Sie oben rechts auf „Registrieren“.
  3. Wählen Sie im Registrierungsfenster die Option „Anmelden mit CONDA“.
  4. Melden Sie sich mit Ihren bestehenden CONDA-Zugangsdaten an.
  5. Falls anschließend eine erneute Verifizierung erforderlich ist, folgen Sie bitte den angezeigten Schritten.

Info
Für Investitionen auf CONDA Capital Market kann eine neue Verifizierung erforderlich sein, auch wenn Sie bereits ein Konto bei CONDA Crowdinvesting hatten.

Fall 2: „Anmelden mit CONDA“ funktioniert nicht

  1. Gehen Sie auf www.conda-capital.com.
  2. Klicken Sie auf „Einloggen“.
  3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort direkt ein.
  4. Verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr Konto ursprünglich erstellt haben.
  5. Stellen Sie sicher, dass Sie sich tatsächlich auf der Plattform CONDA Capital Market befinden.

Fall 3: Der direkte Login funktioniert ebenfalls nicht

  1. Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen?“.
  2. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein.
  3. Prüfen Sie anschließend Ihr E-Mail-Postfach.
  4. Kontrollieren Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
  5. Setzen Sie Ihr Passwort über den zugesandten Link zurück und versuchen Sie den Login erneut.
Idea
Tipp: Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Mailadresse verwenden. 

Das Problem besteht weiterhin?

  1. Löschen Sie die Cookies und den Cache Ihres Browsers.
  2. Versuchen Sie den Login alternativ mit einem anderen Browser (z. B. Chrome, Edge oder Safari).
Alert
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unser Investor Relations Team (siehe Artikel: Kontakt aufnehmen).

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