Was kann ich tun, wenn der Verwendungszweck fehlt oder falsch ist?

Was kann ich tun, wenn der Verwendungszweck fehlt oder falsch ist?

Wenn Sie bei Ihrer Überweisung den Verwendungszweck vergessen oder falsch angegeben haben, kann Ihre Zahlung nicht automatisch zugeordnet werden.
In diesem Fall wird die Zahlung bei unserem Zahlungsanbieter zwischengespeichert. Unser Investor Relations Team prüft regelmäßig, ob diese Zahlung eindeutig zugeordnet werden kann.
Alert
Falls dies nicht möglich ist, wird der Betrag automatisch retourniert.

Empfehlung

Kontaktieren Sie bitte unser Investor Relations Team (siehe Artikel: Kontakt aufnehmen) und teilen Sie uns folgende Daten mit:
  1. den überwiesenen Betrag
  2. das Datum der Zahlung
  3. den Kontoinhaber
  4. falls bekannt, die Referenznummer Ihrer Investition
So können wir Ihre Zahlung schneller identifizieren und korrekt zuordnen.