Was tun bei versehentlichem Doppelinvestment?
Falls Sie denselben Betrag versehentlich zweimal investiert haben oder eine Doppelbuchung im Wallet bemerken, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Investor Relations Team:
support@conda-capital.com
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Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht folgende Informationen an:
- Ihren vollständigen Namen
- Ihre registrierte E-Mail-Adresse
- den betroffenen Investmentbetrag
- das Projekt, auf das sich die Buchung bezieht
- das Datum der Transaktion
Unser Team prüft die Buchung und veranlasst bei bestätigter Doppelbuchung eine Rückabwicklung.
Tipp: Wenn Sie mehrere Investments nacheinander tätigen, warten Sie nach jeder Transaktion, bis die Bestätigungsmeldung im System erscheint, bevor Sie eine neue Buchung starten. So vermeiden Sie unbeabsichtigte Doppelinvestitionen.
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