Cosa fare in caso di doppio investimento accidentale?
Se avete investito per errore lo stesso importo due volte o notate una doppia registrazione nel portafoglio, contattate immediatamente il nostro team Investor Relations:
support@conda-capital.com
Si prega di indicare nel messaggio le seguenti informazioni:
- Il vostro nome completo
- Il vostro indirizzo e-mail registrato
- l'importo dell'investimento in questione
- il progetto a cui si riferisce la registrazione
- la data della transazione
Il nostro team verificherà la registrazione e, in caso di doppia registrazione confermata, provvederà allo storno.
Suggerimento: se effettui più investimenti in successione, dopo ogni transazione attendi che nel sistema compaia il messaggio di conferma prima di avviare una nuova registrazione. In questo modo eviterai investimenti doppi involontari.
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