Nota: questo articolo è rilevante solo per le persone i cui investimenti sono stati trasferiti a conda-capital.com nell'ambito dell'unificazione delle piattaforme conda.at / conda.de.

Caso 1: Avevi già un account CONDA Crowdinvesting e accedi per la prima volta a CONDA Capital Market

1. Vai su www.conda-capital.com.
   
2. Clicca in alto a destra su “Registrati”.
   
3. Nella finestra di registrazione seleziona l’opzione “Accedi con CONDA”.
   
4. Accedi con le tue credenziali CONDA esistenti.
   
5. Se successivamente viene richiesta una nuova verifica, segui i passaggi visualizzati.
   

Per investire su CONDA Capital Market potrebbe essere necessaria una nuova verifica, anche se possedevi già un account CONDA Crowdinvesting.

Caso 2: “Accedi con CONDA” non funziona

1. Vai su www.conda-capital.com.
   
2. Clicca su “Accedi”.
   
3. Inserisci direttamente il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
   
4. Utilizza lo stesso indirizzo e-mail con cui hai creato originariamente il tuo account.
   
5. Assicurati di trovarti effettivamente sulla piattaforma CONDA Capital Market.
   

Caso 3: Anche l’accesso diretto non funziona

1. Nella pagina di accesso clicca su “Password dimenticata?”.
   
2. Inserisci il tuo indirizzo e-mail registrato.
   
3. Controlla la tua casella di posta elettronica.
   
4. Controlla anche la cartella spam o posta indesiderata, se necessario.
   
5. Reimposta la password tramite il link ricevuto e prova nuovamente ad accedere.
   

Suggerimento: Verifica di utilizzare l'indirizzo e-mail corretto.

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1. Cancella i cookie e la cache del browser.
   
2. Prova ad accedere utilizzando un altro browser (ad es. Chrome, Edge o Safari).
   

Se il problema persiste, contatta il nostro team Investor Relations (vedi articolo: Contattaci).