Problemi di accesso dopo la migrazione da conda.at / conda.de

Problemi di accesso dopo la migrazione da conda.at / conda.de

Alert
Nota: questo articolo è rilevante solo per le persone i cui investimenti sono stati trasferiti a conda-capital.com nell'ambito dell'unificazione delle piattaforme conda.at / conda.de.

Caso 1: Avevi già un account CONDA Crowdinvesting e accedi per la prima volta a CONDA Capital Market

  1. Vai su www.conda-capital.com.
  2. Clicca in alto a destra su “Registrati”.
  3. Nella finestra di registrazione seleziona l’opzione “Accedi con CONDA”.
  4. Accedi con le tue credenziali CONDA esistenti.
  5. Se successivamente viene richiesta una nuova verifica, segui i passaggi visualizzati.
Info
Per investire su CONDA Capital Market potrebbe essere necessaria una nuova verifica, anche se possedevi già un account CONDA Crowdinvesting.

Caso 2: “Accedi con CONDA” non funziona

  1. Vai su www.conda-capital.com.
  2. Clicca su “Accedi”.
  3. Inserisci direttamente il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
  4. Utilizza lo stesso indirizzo e-mail con cui hai creato originariamente il tuo account.
  5. Assicurati di trovarti effettivamente sulla piattaforma CONDA Capital Market.

Caso 3: Anche l’accesso diretto non funziona

  1. Nella pagina di accesso clicca su “Password dimenticata?”.
  2. Inserisci il tuo indirizzo e-mail registrato.
  3. Controlla la tua casella di posta elettronica.
  4. Controlla anche la cartella spam o posta indesiderata, se necessario.
  5. Reimposta la password tramite il link ricevuto e prova nuovamente ad accedere.
Idea
Suggerimento: Verifica di utilizzare l'indirizzo e-mail corretto.

Il problema persiste?

  1. Cancella i cookie e la cache del browser.
  2. Prova ad accedere utilizzando un altro browser (ad es. Chrome, Edge o Safari).
Alert
Se il problema persiste, contatta il nostro team Investor Relations (vedi articolo: Contattaci).

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